Chính sách bảo hành

Công ty Inox Nhẫn Vượng rất tiếc và xin lỗi vì sự bất tiện của quý khách khi sản phẩm không may phát sinh lỗi phải bảo hành. Hy vọng rằng với chính sách bảo hành của Inox Nhẫn Vượng quý khách sẽ yên tâm hơn khi sử dụng sản phẩm.
Trong trường hợp sản phẩm không bị hỏng, chỉ đơn giản là quý khách chưa hiểu rõ về sản phẩm. Thì cũng đừng ngần ngại, quý khách hãy liên hệ ngay tới hotline/zalo: 0919 597 181 để có thêm nhiều thông tin hữu ích về sản phẩm.

1. Thời gian bảo hành sản phẩm 

Đa số hầu hết các sản phẩm của Inox Nhẫn Vượng cung cấp đều được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua. Một số sản phẩm sẽ có thời hạn bảo hành ngắn hơn hoặc dài hơn tùy thuộc vào từng sản phẩm. Thời hạn bảo hành được chúng tôi thông tin trên trang chi tiết sản phẩm.

2. Điều kiện bảo hành

+ Sản phẩm phải còn trong thời hạn bảo hành.

+ Toàn bộ các thiết bị máy móc như: Motor, biến tần, hộp số, điện trở,.. các thiết bị phần điện Inox Nhẫn Vượng sẽ bảo hành theo công ty cấp (phiếu bảo hành thiết bị).

+ Các bộ phận bị hao mòn theo thời gian sử dụng máy như: lưỡi dao, bạc đạn, dây curoa, đá mài, lưỡi cưa thì không được bảo hành.

+ Không bảo hành trong quá trình sử dụng có lực tác động làm móp méo, cong vênh làm biến dạng thiết bị.

+ Đổi trả thiết bị điện khi chập cháy, ngừng hoạt động hoặc bị lỗi do phần máy.

+ Không bảo hành khi thiết bị điện dính nước hay do có tác động bên ngoài làm hỏng, lưu ý: không bảo hành cháy điện trở khi quên đổ nước (đối với điện trở nước).

3. Quy trình yêu cầu bảo hành

Khi gặp sự cố kỹ thuật, quý khách vui lòng quay video/chụp ảnh tình trạng máy và liên hệ ngay Hotline kỹ thuật: 0933 329 980. Đội ngũ kỹ thuật sẽ hướng dẫn xử lý từ xa hoặc hướng dẫn phương án gửi máy về xưởng. Quý khách vui lòng không tự ý tháo rời linh kiện hoặc sửa chữa trước khi có sự xác nhận từ Inox Nhẫn Vượng.

4. Điều kiện bảo trì

+ Bảo trì tất cả các sản phẩm của Inox Nhẫn Vượng đều được bảo trì trọn đời, hỗ trợ thay thế máy móc phụ kiện trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

+ Chi phí: Việc bảo trì sản phẩm có thể phát sinh thêm chi phí, chi phí này sẽ được thông báo trước hoặc tại thời điểm kiểm tra sản phẩm hư hại không do lỗi của nhà sản xuất.

5. Địa điểm bảo hành

+ Tất cả các sản phẩm bán ra được bảo hành tại xưởng sản xuất CÔNG TY TNHH SX TM CƠ KHÍ INOX NHẪN VƯỢNG

+ Trong trường hợp quý khách không thể mang máy tới bảo hành thì quý khách có thể yêu cầu chúng tôi tới nhà quý khách để bảo hành sản phẩm. Khi đó chi phí đi lại của nhân viên sẽ hoàn toàn miễn phí.

+ Miễn phí chi phí đi lại của nhân viên kỹ thuật trong bán kính 15km từ xưởng. Đối với các khu vực xa hơn hoặc đi tỉnh, hai bên sẽ thỏa thuận chi phí đi lại của kỹ thuật viên, hoặc khách hàng hỗ trợ gửi máy/linh kiện lỗi về xưởng theo đường chành xe.

Sự hài lòng của quý khách là sự thành công của chúng tôi.

Trân trọng cảm ơn!